Groundswell

De Viquipèdia
Dreceres ràpides: navegació, cerca

El Groundswell és un moviment espontani dels usuaris de la xarxa internet que sorgeix amb l'adveniment de la Web 2.0. L'origen del terme prové del llibre Groundswell. Winning in a world transformed by social technologies.,[1] publicat per la Universitat Harvard el 2008[2] dels autors Josh Bernoff i Charlene Li. Els autors destaquen per ser dels millors investigadors del grup Forrester de noves tecnologies aplicades a l'empresa. L'obra és una anàlisi del fenomen 2.0 i es refereix al Groundswell des del punt de vista empresarial. El llibre explica com una entitat pot aprofitar les xarxes socials i els moviments espontanis dels usuaris per al seu benefici empresarial. Bernoff i Li defineixen el terme com ...els moviments espontanis de persones que utilitzen internet per comunicar-se, experimentar per si mateixes i obtenir el que necessiten d'altres.

Hugo Pardo, en el seu llibre Geekonomia[3] afegeix: ...les persones utilitzen les aplicacions en línia per conectar-se segons els seus interessos, tot agafant dels altres les coses que necessitin i ignorant a les corporacions tradicionals. Mertxe Pasamontes[4] parla de la segona part del llibre: "Trobem tot un repertori d'interessants estratègies de com introduir-se en el món 2.0 [...] sobretot en el fet bàsic d'escoltar i parlar amb els teus clients, d'entendre que els mercats són conversacions. L'obra emfatitza la idea de transparència de l'empresa". Explica aspectes interessants com el plantejament d'estratègies i objectius a plantejar en la web 2.0, la necessitat d'implicar a alts càrrecs de l'organització per no fracassar, les diferents aproximacions segons el perfil del client, etc.

La web social ha fet possible la interacció i el moviment no controlat dels usuaris. Respecte a la web social Hugo Pardo afirma que aquesta es construirà sota una arquitectura de plataformes distribuïdes, de Codi lliure, generalistes i gratuïtes i pensades per dispositius mòbils. L'acceptació d'una nova tecnologia per part dels usuaris, ve determinada per tres punts, segons Li i Berboff:

  1. afavorir la comunicació entre persones d'una manera senzilla i productiva
  2. transferir el poder social des de les institucions cap als ciutadans amb l'eix de la validació social;
  3. creació de sinergia positiva entre emprenedors i grups d'interès mitjançant les plataformes obertes o open source.

Vegeu també[modifica | modifica el codi]

Referències[modifica | modifica el codi]

  1. «Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies - Charlene Li, Josh Bernoff - Google Libros».
  2. Harvard Business Press
  3. Geekonomia
  4. [enllaç sense format] http://www.mertxepasamontes.com/?s=groundswell&x=0&y=0

Enllaços externs[modifica | modifica el codi]