Publicitat enganyosa
La publicitat enganyosa és aquella que, de qualsevol forma -inclosa la seva presentació-, indueix o pot induir a error els seus destinataris, pot afectar al seu comportament econòmic o perjudicar o ser capaç de perjudicar un competidor. La llei també entén per enganyosa la publicitat que silencia dades fonamentals dels béns, activitats o serveis, sempre que l'esmentada omissió indueixi a l'error als destinataris.
Exemples de publicitat enganyosa[modifica]
- La que no inclou l'Impost sobre el valor afegit, per la qual cosa transfereix una informació errònia.
- La que indueix a confondre un màxim quantitatiu en el servei prestat que després pot no assolir-se. Per exemple els Kbps de capacitat d'una línia de telefonia contractada per navegar en Internet.
- L'ocultació sota lletra gairebé illegible de condicions com penalitzacions econòmiques si s'interromp el contracte per part del client abans d'un temps determinat.
- Limitació mitjançant apartats de les condicions generals als quals dirigeix un asterisc, en els quals amb lletra gairebé illegible, s'introdueixen exclusions o limitacions al servei que prèviament s'anuncia. Per exemple oferir telefonia de veu en tarifa plana durant les 24 hores del dia per a després limitar-la a una quantitat de minuts al mes, o a les trucades locals excloent nacionals, etc.
- No disponibilitat efectiva de les alternatives que publiciten a l'hora de contractar un servei, com pot ser un descodificador per a un satèl·lit o un altre en el cas de canals de pagament.
Publicitat il·lícita[modifica]
La publicitat enganyosa pot estar definida i castigada per les lleis, especialment per la normativa de protecció de consumidors. Encara així, la publicitat enganyosa és diferent del concepte de publicitat il·lícita, ja que aquest últim cal, entendre-ho de forma més àmplia. És publicitat il·lícita tant la publicitat enganyosa com la publicitat deslleial, la subliminal o qualsevol altra que infringeixi el disposat en la normativa que reguli la publicitat de determinats productes, béns, activitats o serveis.
El tema s'aborda, a gairebé tots els països, dins del Dret dels Consumidors.
Bibliografia[modifica]
- GARCIA SAIS, FERNANDO. Derecho de los Consumidores a la Información. Una aproximación a la publicidad engañosa en México. Editorial Porrúa-ITAM, México, 2007. (castellà)
