Eines d'Ishikawa
Les set eines d'Ishikawa,[1] les set eines per al control de la qualitat o també simplement les eines d'Ishikawa, per a la millora de la qualitat són un conjunt d'eines bàsiques de coneixement, la majoria molt senzilles, que serveixen per a solucionar el 90%[1] de problemes de qualitat en una empresa o organització. Aquestes eines han de ser promogudes i utilitzades per tot el personal de l'empresa, organització o entitat, sigui quina sigui la seva funció i formació; i és responsabilitat de l'alta direcció que aquestes persones estiguin prou formades com per a fer-ho sense dificultat, a més que hi hagi un temps previst per a tal cosa en el càlcul de càrregues de treball i els recursos econòmics i materials necesaris. El disseny d'alguns d'ells, però, està reservat a enginyers especialitzats.[1]
El nom Ishikawa es deu a l'enginyer japonès Kaoru Ishikawa (1915-1989), que és qui més les ha promocionat, amb notable èxit, primer a Japó i després a la resta del món.[1]
Les set eines [modifica]
Les eines d'Ishikawa són les set següentes:
- Plantilles per a la recollida de dades[1]
- Histograma[1]
- Diagrames de Pareto[1]
- Diagrames causa-efecte,[1] diagrames arbre-fulles o diagrames de l'espina de peix, en bibliografia anglosaxona, de vegades, Ishikawa diagrams.
- Diagrames bivariants[1]
- Estratificació[1]
- Gràfics de control[1]
Enllaços externs [modifica]
Referències [modifica]
- ↑ 1,00 1,01 1,02 1,03 1,04 1,05 1,06 1,07 1,08 1,09 1,10 Métodos estadísticos. Control y mejora de la calidad. Volum I, pàg. 25. Albert Prat Bartés, Xavier Tort-Martorell Llobés, Pere Grima Cintas, Lourdes Pozueta Fernández. Edicions Universitat Politècnica de Catalunya, 1997. ISBN 84-8301-222-7
