Viquipèdia:Com mantenir-se calmat en un conflicte

De Viquipèdia
Dreceres ràpides: navegació, cerca

La Viquipèdia ha viscut discussions amargues. És fàcil endinsar-se en disputes en línia, especialment en un entorn que permet respostes immediates com és la Viquipèdia. Però si us plau, recordeu que tots estem ací per, si fa no fa, la mateixa raó i recordeu que hi ha una altra persona a l'altre costat de la conversació. Els «flames» o confrontacions són contraproduents i fan de la Viquipèdia un projecte molt menys atractiu per a tots.

Ací hi ha una llista curta de consells que els editors experimentats han trobat útils:

  1. No intenteu guanyar les disputes, intenteu resoldre-les.
  2. Pressuposeu bona fe.
  3. Si algú no està d'acord amb vós, tracteu d'entendre per què, i en la vostra pàgina de discussió preneu-vos el temps necessari per donar-li bones raons de perquè penseu que la vostra opinió és la bona.
  4. És preferible ser intel·ligent a tindre la raó. Dialogar pot parèixer-vos una pèrdua de temps quan esteu convençuts que òbviament teniu la raó. En la pràctica, mantenir-se calmat i dialogar lentament, dóna millors i més lleugers resultats que empenyorar-se en intents frontals que vos donen la raó a tota costa.
  5. Si esteu emprenyat, penseu-ho dues vegades abans de clicar desa la pàgina. Si és necessari, preneu-vos el vostre temps en lloc de postejar o editar. Torneu-hi al dia següent o a la setmana. Potser trobareu que algú ha canviat o comentat el que anàveu a fer.
  6. No etiqueteu o doneu noms a la gent en les seues edicions. Intentar desacreditar les opinions d'algú titllant-les de «racistes», «feixistes», «nacionalistes», «espanyolista» «pro-terroristes», «extremistes», «vandalisme» o altres termes semblants pot emprenyar la gent i fer que es pose a la defensiva. Quan succeïx açò, és difícil tornar a una discussió productiva.
  7. Recordeu que el text pla és ambigu i moltes vegades pareix més rude que les mateixes paraules venint d'una persona front a tu. El text no té expressió facial, inflexió vocal ni llenguatge corporal. És fàcil malinterpretar les intencions de la persona qui ho escrigué. Aclariu quina idea esteu responent, és recomanable començar per explicar com interpreteu el missatge al que responeu. Remarqueu que es tracta d'una interpretació, utilitzeu «com sembles dir» o «tal i com t'interprete», etc. Àdhuc si no creieu que heu malinterpretat una persona, la possibilitat sempre existix i remarcar-la pot evitar posteriors disputes. Si voleu, podeu remarcar les intencions del vostre missatge amb plantilles d'emoticones.
  8. Demaneu disculpes. En el calor del moment, de vegades diem coses que era millor no dir, disculpar-se sempre ajuda a reduir les tensions.
  9. No esborreu de forma sistemàtica. Molta gent té alguna cosa útil a dir. Açò vos inclou a vós. Esborrar irrita la gent i els fa sentir que han malgastat el seu temps: tingueu en compte el moure el seu text a un subdirectori de les seues pàgines personals, en lloc d'esborrar. És molt menys provocatiu.
  10. Distancieu-vos-en. Hi ha més de 10 administradors ací i molts més usuaris que poden fer les coses per vós. No deixeu que una guerra d'edicions vos lleve el temps que dediqueu a la Viquipèdia. Retireu-vos un temps d'una guerra d'edicions que esdevinga massa dura; treballeu en d'altres articles. Després de tot, no és açò pel que esteu ací? Per a escriure?

Tractar amb insults[modifica | modifica el codi]

De quan en quan, a la Viquipèdia, malgrat que tot el món coincidix que no hem d'embolicar-nos en atacs personals, paraules dures es creuen entre col·laboradors antics, però amb més freqüència entre novells. Hi ha diverses maneres de tractar amb açò:

  1. Ignoreu-los. Que vos insulten pot ser ofensiu, però no ajuda i és d'immadurs. Aneu als vostres afers i no vos preocupeu; no és necessari que els respongueu.
  2. Demaneu educadament a la persona que cregueu que vos ha insultat que es retracte del què ha dit. Algunes vegades la gent diu alguna cosa ofensiva per accident, sense adonar-se'n que les seues paraules poden interpretar-se d'una manera determinada. Altra gent canviarà la seua manera d'actuar en veure que ha ofès algú.

Si vós mateix, per accident o enuig, insulteu algú, una disculpa pot suavitzar les coses. Si de veres insulteu i no vos podeu disculpar honestament, de vegades el millor és quedar-se callat. Si això no funciona, tracteu de centrar-vos de nou en la matèria que vos preocupa; intenteu ser més específic sobre el que no esteu d'acord, en lloc d'insultar a la persona.

Treballar pel PVN[modifica | modifica el codi]

Quan corregim violacions de la política del Punt de Vista Neutral (PVN), de vegades cometem l'error d'usar frases com «tal diu que ...», «qual explica que ...» (estes frases, per si mateixes, denoten un punt de vista no neutral, ja que donen a entendre certa implicació per part de la Viquipèdia). L'autor original pot veure això com quelcom no-PVN i esborrar el canvi, abocant tot en una guerra d'edicions.

És millor emprar el següent mètode:

  1. Pregunteu amablement en la pàgina de discussió del article sobre els aspectes que considereu no-PVN (llevat que siguen realment notoris), i suggeriu els canvis.
  2. Si no obteniu resposta, feu vosaltres mateix les substitucions (useu la vostra llista de canvis per rastrejar el que voleu fer).
  3. Si responen, tracteu d'acordar les frases que voleu usar.

D'este mode, quan s'aplega a un acord, no sol produir-se una guerra d'edicions. El desavantatge és que l'article està aturat, o en un estat insatisfactori durant un llarg període de temps, però un article que canvi cada cinc segons difícilment deixa una impressió millor en la resta de viquipedistes.

Encara així existixen alguns casos on esta estratègia no funciona. Hi ha usuaris que simplement no volen escriure articles des d'el PVN (usuaris que esborren informació rellevant, que són notòriament antisocials, etc.). Estos usuaris no estan realment interessats en el que és la Viquipèdia, i uns quants han estat expulsats. De totes formes, tingueu en compte que hi ha molts viquipedistes que tendixen a escriure articles lleugerament no-PVN (sobre temes que els són propers, donant per bones dades o opinions sense contrastar o sense cercar referències, etc.) i que molts d'ells acceptaran les crítiques i es podrà treballar amb ells.

Vegeu també[modifica | modifica el codi]