Assistent personal intel·ligent

De Viquipèdia
Salta a la navegació Salta a la cerca

Un assistent virtual o assistent personal intel·ligent (també conegut per les seves sigles en anglès, IPA) és un programa instal·lat en un smartphone, una tauleta tàctil, un ordinador o algun altre dispositiu dotat d'un sistema operatiu que és capaç de completar tasques o oferir serveis encomanats per l'usuari.[1] Funcionen per reconeixement de veu i cada vegada permeten el seu ús en més llengües. Existeixen desenes d'assistents intel·ligents, i cada vegada més sistemes operatius n'inclouen el seu propi per a facilitar l'accessibilitat de l'usuari o poder realitzar tasques, que es podrien dur a terme manualment, de manera molt més ràpida i eficaç.[2] Alguns dels exemples més destacats són Siri (dispositius iOS), Cortana (Windows 10), Google Assistant (Google i dispositius Android) i Alexa (Amazon) entre d'altres.[3]

Icona del Siri a iOS7

Funcions i possibilitats[modifica]

Cada assistent personal intel·ligent ofereix diferents serveis segons el seu objectiu dins el seu àmbit. A continuació s'esmenten les tasques més comunes que compleixen aquells que trobem en un smartphone o en un PC com podria ser Siri, Cortana o Google Now.[4][5][6]

Cortana en un dispositiu Windows
  • Fer qualsevol tipus de cerca a un motor de cerca a Internet
  • Trucar/ fer una vídeotrucada a un contacte concret
  • Enviar una sèrie de missatges senzills i preestablerts a un contacte concret
  • Preguntar sobre el temps d'un dia concret
  • Crear un recordatori
  • Programar una alarma a una hora concreta
  • Fer una fotografia o obrir l'app de càmera
  • Obrir una app concreta
  • Fer preguntes sobre coneixement general (per exemple, raó entre dòlars i euros)
  • Trobar un establiment concret (per exemple un banc o una gasolinera) a prop de la nostra localització
  • Recomanar un restaurant segons la qualitat o el preu
  • Saber la nostra localització concreta
  • Reproduir una cançó concreta
  • Reconèixer una cançó que està sonant en aquell moment
  • Fer transferències econòmiques
  • Informar sobre l'horari o el resultat d'un esdeveniment esportiu
  • Donar informació borsària

Història de la informàtica i creixement de la intel·ligència artificial[modifica]

De la tabulació a la computació[modifica]

Després de la era de la tabulació (era en la qual només s'entraven dades en sistemes mecànics amb el objectiu de donar instruccions a la màquina sobre la seva única tasca) es va arribar en un punt en el qual, després de moltes innovacions, va ser possible arribar a desenvolupar processos lògics presos per màquines gràcies a raonaments que contemplaven possibilitats i solucions a diferents situacions. Gràcies a instruccions codificades en programaris, aquestes computadores deixaven de ser simples màquines que responien a ordres encomanades per a un humà i aconseguien prendre les seves pròpies decisions. Originàriament construïdes al voltant de tubs de buit, van millorar considerablement gràcies a la invenció del transistor i el microprocessador.[1]

L'era de la computació cognitiva[modifica]

Actualment hem entrat en una nova era dintre de la història de l'administració, manipulació i comunicació de la informació digital, l'era de la computació cognitiva o també coneguda com a intel·ligència artificial. La computació cognitiva és la simulació dels processos de la intel·ligència humana mitjançant tecnologia digital. Aquest sistema inclou sistemes d'aprenentatge autodidacta i reconeixement d'informació i patrons, entre d'altres tecnologies, que pretenen imitar el complex funcionament de la intel·ligència humana.[1]

Desenvolupament dels primers assistents personals intel·ligents[modifica]

Per trobar el primer aparell capaç de reconèixer la parla humana ens hem de remuntar al 1962, durant la Seatle World's Fair quan es va presentar la IBM Shoebox. Aquest dispositiu, presentat 20 anys abans del primer ordinador IBM (1981), era capaç de reconèixer 16 llengües i els dígits del 0 al 9.

El següent avenç destacable prové de la Universitat Carnegie Mellon (Pittsburgh), amb un suport destacable del departament de defensa dels EUA, i s'anomena "happy". Aquest dispositiu era capaç de reconèixer més de 1000 paraules del vocabulari d'un nen de 3 anys. Al cap de 10 anys, el mateix grup de científics va desenvolupar un sistema que, a part de reconèixer paraules, podia entendre seqüències completes d'elles.

Als anys 90, el reconeixement de veu es va estendre per tots els ordinadors de Microsoft, IBM, Phillips i Lernout & Hauspie que lluitaven constantment perquè els usuaris utilitzessin la seva marca. El 1994, el llançament al mercat del que es pot considerar el primer telèfon intel·ligent, IBM Simon, va crear un precedent perquè els assistents personals intel·ligent siguin com els coneguem actualment.

El primer assistent intel·ligent modern va ser Siri, presentat com a un servei més de l'IPhone 4S al 4 d'octubre de 2011

Assistents personals intel·ligents més usats al 2017[modifica]

Siri[modifica]

La Siri és l'assistent intel·ligent de la marca Apple i està disponible a tots els dispositius amb el sistema operatiu iOS posteriors a l'iPhone 4S. És capaç de moure's dintre les aplicacions del telèfon mòbil i realitzar els serveis que li demana l'usuari per mitjà de reconeixement de veu així com buscar informació a la xarxa.[7] Va ser dels primers assistents en telèfons intel·ligents (inicialment llançada per SRI venture work i adquirida per Apple al 28 d'abril de 2010) i és un dels més usats. Actualment la trobem a pràcticament a tots els dispositius Apple i malgrat perdre part dels seus usuaris al 2017, és utilitzada per més de 35 milions de persones cada mes.[8]

Cortana[modifica]

Cortana és l'assistent personal controlat per veu o per escrit de Microsoft que s'ha incorporat amb la actualització a Windows 10 tot i que ja existia per a Windows Phone 8.1 (molt poc usat). Mitjançant el reconeixement de veu pot completar diferents accions dintre el telèfon intel·ligent o l'ordinador a part de fer recerques al motor de cerca Bing. A part, Cortana utilitza el historial de cerca o les preferències de l'usuari per a fer recomanacions. Molt menys usada que Siri, s'està fent un lloc dintre dels màxims referents dintre del món dels assistents intel·ligents.[9]

Google Now[modifica]

Google Now és l'assistent intel·ligent de Google. Inicialment només en dispositius Android, ara el trobem tant a dispositius iOS com al navegador Google Chrome. Utilitza tant el reconeixement de veu com l'escrit per a realitzar accions sovint relacionades amb informació extreta d'internet o amb aplicacions del propi terminal com el temporitzador o els contactes. Utilitza un sistema de targetes que donen informació suggerida a l'usuari constantment (fins i tot, abans que la demani) en funció del seu historial de cerca o les seves aplicacions.[10]

Referències[modifica]

  1. 1,0 1,1 1,2 «The rise of Intelligent “Voice” Assistants (I.A.) – Chatbots Magazine». Chatbots Magazine, 29-05-2016.
  2. «What is Intelligent Personal Assistant (IPA)? Webopedia Definition» (en anglès). [Consulta: 27 novembre 2017].
  3. «Top 22 Intelligent Personal Assistants or Automated Personal Assistants - Editor Review, User Reviews, Features, Pricing and Comparison in 2017 -Predictive Analytics Today» (en anglès). Predictive Analytics Today, 07-03-2017.
  4. «iOS - Siri» (en anglès). [Consulta: 17 novembre 2017].
  5. «Google Assistant - Your own personal Google» (en anglès). [Consulta: 17 novembre 2017].
  6. «Cortana | Your Intelligent Virtual & Personal Assistant | Microsoft» (en anglès). [Consulta: 17 novembre 2017].
  7. «What is Siri? Webopedia Definition» (en anglès). [Consulta: 27 novembre 2017].
  8. «Apple's Siri Usage Has Fallen Off a Cliff» (en en). Fortune.
  9. «What is Microsoft Cortana Virtual Assistant? Webopedia Definition» (en anglès). [Consulta: 27 novembre 2017].
  10. «What Is Google Now? Webopedia Definition» (en anglès). [Consulta: 27 novembre 2017].