Carta (comunicació)

La carta o lletra (registre comú), també en alguns casos missiva (registre més formal) o epístola (ús literari o religiós - dins el cristianisme) és una comunicació escrita de caràcter interpersonal i de contingut molt variat, segons si es tracten temes personals, comercials, administratius....

Històricament, la lletra s'enviava per correu, mentre que avui també es pot enviar per fax o per correu electrònic, tot i que al passar la frontera cap al correu electrònic, ja no s'anomena carta o lletra, sinó que entrem en el camp del que anomenem missatge, missatge de correu electrònic o simplement un correu electrònic o correu-e, reservant-se el terme carta o lletra per missives en paper. El resultat d'un carteig entre dos o més remitents / destinataris, és a dir, el conjunt de cartes, impresos i altres trameses, és la correspondència.

La carta formal té unes característiques molt rigoroses, tant pel que fa a l'estructura com a la redacció de la informació.

Estructura de la carta formal

1. Nom i adreça de qui envia la carta (l'enviador o remitent castellanisme). Aquestes dades són impreses en el paper de la carta quan es tracta d'un organisme oficial, una empresa...

2. Nom, càrrec, si escau, i adreça del destinatari

3. Referències i tema. Si hi ha codis de referència d'un document, una comanda, etc., es consignen després de la paraula "Referències:". També es pot consignar el tema de la lletra, després del mot "Tema:" que consistirà en un resum brevíssim del motiu de la lletra (en una sola línia).

4. Salutació. Fórmula de cortesia adient al to de la relació que s'expressi en el cos de la carta.

5. Cos. La redacció ha de ser clara, rigorosa i concisa. Per a aconseguir-ho cal partir d'una organització lògica del text en què, per mitjà de paràgrafs breus i separats, es distingeixin els tres grans blocs d'informació: introducció, exposició i conclusió. Abans de començar a escriure cal seleccionar la informació i ordenar-la; és útil de servir-se dels marcadors textuals següents:

• Introducció. en avinentesa de, en raó de de, a causa de, l'objectiu principal de, em proposo d'explicar, aquest escrit tracta de, em dirigeixo a vós per a...
• Exposició:

En primer lloc, d'una banda, per a començar, d'entrada...

En segon lloc, d'altra banda, respecte a, quant a, pel que fa a, tocant a, en relació a...

En darrer lloc finalment, en fi, per a acabar...

• Conclusió: Així, per tant, doncs, en conclusió, en conseqüència, és per això que...

6. Comiat.

7. Signatura. Signatura a mà de qui escriu la carta, nom i cognoms i, si escau, s'hi nota el càrrec, normalment a sota del nom.

8. Data. Localitat, i després d'una coma, la data.

9. Post scriptum (PS), anomenat també postdata (PD). Paràgraf o línia d'informació complementària afegida al peu de la carta.

Exemples de salutacions

Exemples de salutacions informals

• Ei, Ep, Ou, etc (+ nom),
• Estimat / Estimada (+ nom),
• Benvolgut / Benvolguda (+ nom),
• Ei noi! / noia! / nena!
• Ei bonic / bonica, com anem? / com va?
• Ep, (+ nom), com va això?
• Bon dia company/a!

Exemples de salutacions formals

• Benvolgut / Benvolguda o Car / Cara (amb nom propi o sense),
• Benvolgut/da, us fem arribar les novetats de...
• Benvolguts,
• Senyor/a,
• Benvolgut senyor / Benvolguda senyora (+ cognom),
• Benvolguts senyors,
• Estimats amics,
• Estimat senyor / Estimada senyora (+ cognom),
• Apreciat / Apreciada / Apreciats (client / clients, soci / socis, companys, etc.),
• Distingit senyor, / Distingida senyora, (molt formal)
• Excel·lentíssim senyor, / Excel·lentíssima senyora, (es reserva normalment per certs tractaments protocol·laris)
• Honorable Senyor/a..., (es reserva per certs tractaments protocol·laris, per membres del govern, etc.)
• Molt honorable senyor / senyora, (es reserva per certs tractaments protocol·laris, per membres del govern, etc.)

Exemples de comiats

Exemples de comiats informals (cartes personals)

• Amb afecte,
• Rep una abraçada ben forta,
• Abraçades,
• Una abraçada,
• Petons / Potons / Besets/ Besades,
• Un petó / potó / beset/ Una besada,
• Fins prompte, / Fins aviat,
• Au, a reveure, / a reveure'ns,
• Au, noi / noia, ja parlarem,
• Apa, ja ens veurem,
• Fins a una altra,
• Salut!
• Salut i força!, Salut i canya!
• Endavant les atxes!
• Adéu! / o 'déu!
• Continuem...
• Que tinguis un bon dia! / Bon dia tinguis!
• Que tingueu una molt bona primavera! / bon estiu! / bona tardor! / bon hivern! / bones festes!

Exemples de comiats formals (cartes formals)

• Salutacions cordials,
• Cordialment,
• Atentament,
• Ben atentament,
• Molt cordialment,
• Molt atentament,
• Aprofito / Aprofite / Aprofit / Aprofiti l'avinentesa per a saludar-vos,
• Aprofito / Aprofite/ Aprofit / Aprofiti l'ocasió per saludar-vos atentament,
• En espera de la vostra resposta...
• Rebeu una cordial salutació.
• Aprofito aquesta avinentesa per a saludar-vos atentament.
• Us saludo amb respecte.
• Rebeu la consideració més distingida, (molt formal)
• Amb la salutació més distingida, (molt formal, gairebé no s'empra avui en dia)

Vegeu també

• Novel·la epistolar
• Correspondència comercial
• Acusament de recepció
• Correu electrònic

• Correu

Enllaços externs

• Indicacions de com escriure una carta formal a la secció de "Criteris: Qüestions de redacció i models de documents" de la plana de la UB.
• Secció sobre cartes formals Arxivat 2012-05-08 a Wayback Machine. a "Servei d'Autoformació en Llengua Catalana", UPF i GenCat.
• Secció sobre cartes Arxivat 2012-02-17 a Wayback Machine. a la UdG.
• "Carta de presentació prèvia al currículum, Servici Valencià d'Ocupació i Formació, GVA
• "La carta comercial" a Materials Didàctics redactats per M. Carme Bergadà, Professora de Cicles Formatius a l'IES "La Segarra", Cervera

Sobre el correu electrònic

• «Redacció de correspondència administrativa. 2. El correu electrònic» (en català), Formació Oberta, Escola d'Administració Pública de Catalunya, GenCat - conté informació i explicacions detallats, amb exemples.
• «La comunicació mediatitzada per ordinador > Els gèneres electrònics > El correu electrònic» (en català), Argumenta. Comunicació universitària eficaç. Recurs per millorar les competències lingüístiques i comunicatives en l'àmbit acadèmic i professional, Universitat Autònoma de Barcelona i altres universitats catalanes.
• «El correu electrònic» (en valencià), Universitat Politècnica de València - (amb els apartats: «El correu electrònic com a comunicació d'una informació»; «Estructura del correu electrònic»; i «Disseny lingüístic del correu electrònic»).
• «Models de documents > Documents de comunicació virtual > Correu electrònic» (en català), Llibre d'Estil - Criteris Universitat de Barcelona (CUB), Universitat de Barcelona - (amb diferents apartats).
• «Introducció al correu electrònic» (en català), de Jorði ßarreða.