Habilitats socials

De la Viquipèdia, l'enciclopèdia lliure
Habilitats socials

Les habilitats socials són totes aquelles maneres de fer o de comportar-se, verbals i no verbals que les persones emeten en situacions interpersonals per obtenir una resposta positiva dels altres.[1] La majoria de les vegades són verbals, ja que utilitzem el llenguatge oral i/o escrit per comunicar-nos, però també poden ser no verbals, ja que, sovint, ens comuniquem amb el llenguatge corporal Aquestes conductes s'aprenen, es poden millorar mitjançant la pràctica: l'entrenament en habilitats socials millora la capacitat per a relacionar-se i comunicar-se amb els altres. Aquesta millora proporciona satisfacció i aquesta porta a un augment de la freqüència de les conductes interpersonals, que a la vegada serveix d'entrenament i s'acaba per mecanitzar les estratègies apreses convertint-les en hàbits de conducta consolidada. La falta d'habilitats socials, per contra, afecta negativament a l'autoestima, i genera ansietat, falta de confiança i inhibició social, la qual cosa forma un cercle tancat.

Així doncs, es poden anomenar com habilitats socials, les següents conductes (entre d'altres):

  • Saber escoltar
  • Saber demanar un favor
  • Saber donar les gràcies
  • Saber elogiar el que està ben fet
  • Saber disculpar-se per alguna cosa mal feta
  • Saber presentar una queixa
  • Saber posar-se d'acord amb qui s'està en desacord
  • Saber expressar els sentiments
  • Saber rebre una crítica
  • Saber dir que no
  • Resolució de conflictes

Referències[modifica]

  1. Caballo, Vicente E. Manual para el Tratamiento Cognitivo-Conductual de los Trastornos Psicologicos (en castellà). Siglo XXI de España Editores, S.A., 1996. ISBN 9788432309434. 

Bibliografia[modifica]

  • Manuel Segura Morales: Programa de Competència Social, Barcelona, Generalitat de Catalunya, Departament d'Ensenyament
  • Juan Vaello Orts, Las Habilidades sociales en el aula, 2005, Santillana Educación,S.L.

Enllaços externs[modifica]

A Wikimedia Commons hi ha contingut multimèdia relatiu a: Habilitats socials