Pagament a l'assortidor
El pagament a l'assortidor, és un sistema utilitzat en moltes estacions de servei, on els clients poden pagar el seu combustible inserint una targeta de crèdit, dèbit o targeta de combustible en una ranura del sortidor, evitant el requisit de realitzar la transacció amb l'encarregat de l'estació. o allunyar-se del vehicle. Algunes zones tenen benzineres que utilitzen transponedors de peatge electrònic com a mètode de pagament.
Història
[modifica]El pagament a l'assortidor,es va inventar per primera vegada en 1973 a Abilene, Texas, però no es va enlairar fins a la dècada de 1980.[1][2] El sistema es va introduir el 1982 a Europa i Mobil afirma haver estat la primera benzinera a introduir el pagament a l'assortidor als Estats Units el 1986.[3][4] El 1994, només el tretze per cent de les botigues de conveniència comptaven amb aquesta tecnologia. El vuitanta per cent de les botigues de conveniència dels Estats Units. UU. el feien servir el 2002, i pràcticament totes les botigues dels EUA. ho fan actualment. El 2004, Sheetz va ser el primer a utilitzar quioscs amb pantalla tàctil al costat del sortidor, on els clients també poden demanar articles de servei d'aliments a la botiga que recullen després de carregar combustible. El 2012, Zarco USA va ser el primer a tenir pantalles tàctils de comanda a la bomba.[5]
Característiques
[modifica]El pagament a l'assortidor es considera una forma de mantenir sota el cost de la gasolina en reduir la necessitat d'empleats a les estacions de servei.[6] Es considera un canvi important respecte als dies en què el servei complet era la norma a les estacions de servei, i l'encarregat no només bombava combustible, sinó que també rentava el parabrisa i revisava els líquids i la pressió dels pneumàtics, tot mentre el client estava al vehicle.[7] El servei complet és un mandat legal als estats de Nova Jersey i parts d'Oregon a EE. UU. Oregon permet l'autoservei comercial de gasolina per a ús comercial [8] a través d'una xarxa de bloqueig de targetes, com ara Pacific Pride o CFN.
La tecnologia també ha permès la introducció d'estacions de servei desateses (quan ho permet la llei), que estan principalment fora dels supermercats i altres establiments detallistes i no tenen botigues connectades.[9]
Frau
[modifica]Aquells que utilitzen la funció de pagament a l'assortidor, podrien córrer el risc de patir un frau, ja que els lladres poden col·locar skimmers als sortidors que poden robar la informació de les targetes, i utilitzar-la per fer compres fraudulentes. Es poden utilitzar targetes de dèbit per realitzar la compra, ja sigui com a dèbit o crèdit.[10]
Als Estats Units, l'acceptació de targetes amb xip EMV a les benzineres va ser part del canvi de responsabilitat, on l'entitat que no compleixi les actualitzacions de les targetes amb xip serà responsable de qualsevol frau. El canvi de responsabilitat estava originalment programat per a l'octubre del 2017, però totes les marques de pagament el van traslladar a l'octubre del 2020 i, posteriorment, van estendre el canvi de responsabilitat fins a l'abril del 2021.[11][12]
Cost per a les empreses i empleats
[modifica]Pagar a l'assortidor pot fer que els clients evitin entrar en una botiga de conveniència i comprar entrepans, begudes, tabac o productes automotrius, perjudicant així els guanys que obtenen les estacions amb aquestes vendes.[13] D'aquesta manera, el client estalvia diners i evita el desordre que generen aquestes compres.[14]
Pagament amb smartphone
[modifica]Alguns assortidors de benzina s'han actualitzat per oferir pagaments sense contacte, on s'accepten bitlleteres mòbils com Apple Pay i Google Pay, així com funcions mòbils per pagar en línia a l'assortidor, sense interactuar amb l'assortidor per al pagament, identificant el número delassortidora la cartera mòbil i carregar la targeta emmagatzemada a la cartera.[15][16]
Referències
[modifica]- ↑ «A Brief History of Self-Serve Gas Stations» (en anglès). Petroleum Service Company. [Consulta: 7 desembre 2021].
- ↑ «From hand pumps to cell phones: A history of the American gas station» (en anglès americà). Energy Factor, 09-06-2016. [Consulta: 7 desembre 2021].
- ↑ Douglas F. Aldrich. Mastering the Digital Marketplace: Practical Strategies for Competitiveness in the New Economy. John Wiley & Sons, 6 October 1999, p. 38–. ISBN 978-0-471-34546-6.
- ↑ Brookings Institution. Brookings Papers on Economic Activity 1997. Brookings Institution Press, 1 July 1997, p. 319–. ISBN 978-0-8157-0578-9.
- ↑ «Convenience Store News». Convenience Store News. [Consulta: 24 març 2016].
- ↑ Hamermesh, Daniel S. Economics is Everywhere (en anglès). McGraw-Hill/Irwin, 2004. ISBN 9780072851434.
- ↑ Markham, Jerry W. A Financial History of the United States: From Christopher Columbus to the Robber Barons (1492-1900) (en anglès). M.E. Sharpe, 2002. ISBN 9780765607300.
- ↑ Fitz. «Oregon required training for self serve gasoline». www.staroilco.net/, 30-05-2017.
- ↑ Hinckley, James; Hinckley; Robinson. The Big Book of Car Culture: The Armchair Guide to Automotive Americana (en anglès). Motorbooks, 2005. ISBN 9780760319659.
- ↑ «Debit card 101: Choosing 'credit' still risky». NBC News. [Consulta: 24 març 2016].
- ↑ Hanna. «EMV at the pump». Arxivat de l'original el 2021-05-05. [Consulta: 5 maig 2021].
- ↑ Hanna. «Extending the liability shift». [Consulta: 5 maig 2021].
- ↑ «Pay-at-Pump Gas Leaves Convenience Stores Pining for Soda Money». Arxivat de l'original el October 18, 2012. [Consulta: 21 maig 2009].
- ↑ Baird, Lori. Cut the Clutter and Stow the Stuff: The Q.U.I.C.K. Way to Bring Lasting Order to Household Chaos (en anglès). Rodale, 2002-08-24. ISBN 9781579545123.
- ↑ Hanna. «Google Pay for gas online». [Consulta: 5 maig 2021].[Enllaç no actiu]
- ↑ Hanna. «Shell Pay at the pump». [Consulta: 5 maig 2021].